Відгуки про компанію Cвітильники, люстри, бра, мангали та стільці- trend

• Коментар продавця30.11.2023

  Ваш відгук – це найкраща нагорода для нас! Ми вдячні за вашу підтримку та купівлю лед бра, обратний зв'язок. Це дуже важливо для нашого інтернет магазину.

• Коментар продавця26.11.2023

  Дякую Вам за позитивний відгук та замовлення!

В цілому люстра нормальна, але маленькі плафони

• Коментар продавця18.11.2023

  Вітаю Вас, ця люстра має не великий плафон. Дякую Вам за відгук! Бережіть себе))

• Коментар продавця16.11.2023

  Дякую, що поділилися своїм враженням про наш продукт! Ваш відгук допомагає нам стати кращим і надати нашим клієнтам ще якісніший сервіс.

Замовивляв стельову люстру. Відправили швидко , добре запакували , фото товару актуальне . Після встановлення помітив , що тип цоколя відрізняється від зазначеного в характеристиках (було вказано е27 а отримав е14) тому довелося купувати інші лампи.

• Коментар продавця16.11.2023

  Вітаю Вас, я вибачаюсь за помилки в описі та за незручності! Гарного Вам настрою!

Дуже дякую дуже гарна

• Коментар продавця16.11.2023

  Дякуємо вам за позитивний відгук про нашу продукцію! Ми завжди намагаємось покращувати наші товари та послуги, щоб наші клієнти залишалися задоволеними.

• Коментар продавця13.11.2023

  Вітаю Вас. З вами не було зв'язку. Ми вам написали у вайбер 2 листопада в 8.39 - повідомленні Ви прочитали те не дали някої відповіді.
  Гарного Вам настрою!

Заказал для своей прихожей две Люстры хрустальных на одну лампу Splendid-Ray 211332, на общую сумму 2054 грн. Оплату оформил через PROM, доставку через Новую почту. Доставили вовремя. Посылку получил и проверил на повреждение. Все было в разобранном состоянии и упаковано в отдельные пакетики, перечня и списка деталей не было. При сборке люстр по фото имеющемся на сайте PROM, оказалось что нет 34 штук маленьких деталей в форме бабочки, которые устанавливаются на соединении двух стеклышек (квадратного и прямоугольного). Созвонился с продавцом и изложил ситуацию. Продавец пообещал что свяжется со складом и дошлет эти детальки. Не дождавшись звонка от продавца, хотя он обещал мне позвонить , позвонил ему сам. В итоге получил ответ что этих деталей на складе не нашли и сослались на то что производитель видно внес изменения в изделие и их нет. Имеются в посылке ровные шпильки с плоской головкой, длинной 50мм, ими соединяйте эти два стекла, как-то сами изгибайте их. У меня вопрос: а по какому шаблону их изгибать и какой длинны? Тогда эти шпильки должны были быть не прямые а изогнуты самим производителем. Ведь эти детали(Бабочки) стоят, по фото люстры, на переднем контуре и создают эстетический и красивый вид. Я очень сомневаюсь что производитель мог так поступить. Продавец должен был сам проверить наличие всех деталей перед отправкой посылки, составить перечень и количество всех комплектующих для покупателя и вложить в посылку. А если этих деталей нет, то не опубликовывать эту люстру на продажу. НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЕЛЯМ ПОКУПАТЬ ЭТУ ЛЮСТРУ И ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!

• Коментар продавця04.11.2023

  Вітаю вас. Так, саме так нам відповів склад. Такий випадок не перший. Такі випадки трапляються бо різні поставки та різні заводи виробники замовлення. з-за цього комплектація може змінюватися. В характеристиках товару є пункт-" Виробник може змінити комплектацію та характеристики виробу. Відтінок виробу може незначно відрізнятися через індивідуальні параметри монітора".
  Ми цей пункт зробили навмисно бо маємо поганий досвід з-за налаштування монітору та інших висновків клієнтів.
  Я би залюбки вислав вам безкоштовно ці елементи, якщо вони були б на складі. Ще раз вибачаюсь за незручності.

• Коментар продавця16.11.2023

  Дуже дякую за ваш позитивний відгук! Ми дуже раді, що наш продукт виправдав ваші очікування.